コンタクトセンターとは？関連銘柄・企業・事例（上場）年収ランキング
ボタンをクリックすると、その項目順に並び替えることが出来ます。売上高や営業利益など財務情報の項目欄の横にある括弧内の数字は、前年同月比の伸び率を表しています。
TOP
電話を使って顧客からの問い合わせやクレーム対応を行う業務をコールセンター業務といい、電話に限らずメールやＳＮＳ、チャットなど幅広いコミュニケーションツールを使って顧客対応を行う業務をコンタクトセンター業務と言います。
コンタクトセンターやコールセンターを手掛けている上場企業（関連株）をピックアップして、業績や株価、事例、各種指標を比較します。
上場企業一覧
バーチャレクス・ホールディングス(6193)
平均年収1,080万円 （ 平均年齢45歳 平均勤続年数2.3年 ）
2026年3月通期 連結 日本基準
-
売上高
68億8,006万4,000円（+106.6）
- 営業利益3億9,449万1,000円
- 経常利益4億4,286万4,000円（+233.1）
- 純利益 注１-8,110万5,000円（+233.1）
- 営業キャッシュフロー4億1,043万6,000円
- 財務キャッシュフロー-1億5,737万円
- 投資キャッシュフロー-2億4,861万7,000円
- 総資産37億7,398万7,000円
- 純資産16億6,007万2,000円
コンサルティング、IT、アウトソーシングのスキルを融合し、マーケティングや顧客管理など企業のCRMををサポートする
コールセンターを…
アイ・ピー・エス(4390)
平均年収1,000万円 （ 平均年齢42.4歳 平均勤続年数6.2年 ）
2026年3月通期 連結 日本基準
-
売上高
169億9,900万円（+116.4）
- 営業利益53億7,000万円
- 経常利益57億8,700万円（+150）
- 純利益 注１41億9,600万円（+150）
- 営業キャッシュフロー45億8,500万円
- 財務キャッシュフロー20億3,500万円
- 総資産509億7,900万円
- 純資産256億3,600万円
1991年に通信が自由化されたときに在留フィリピン人向けの国際電話の販売店からスタート。フィリピンと通信をテーマに27年間事業を行っている。…
都築電気(8157)
平均年収940万4,000円 （ 平均年齢43.2歳 平均勤続年数17.9年 ）
2026年3月通期 連結 日本基準
- 売上高
1,037億2,800万円（+138.8）
- 営業利益81億7,800万円
- 経常利益83億2,000万円（+220.8）
- 純利益 注１64億7,200万円（+220.8）
- 営業キャッシュフロー63億2,200万円
- 財務キャッシュフロー-32億6,900万円
- 総資産876億3,000万円
- 純資産488億3,700万円
ネットワークインテグレーション（グローバルコミュニケーション、IPテレフォニー、コールセンターなど）、システムインテグレーション（製造、流通…
ＴＯＰＰＡＮホールディングス(7911)
平均年収868万2,440円 （ 平均年齢42.8歳 平均勤続年数15.9年 ）
2026年3月通期 連結 日本基準
- 売上高
1兆8,050億3,300万円（+109）
- 営業利益671億800万円
- 経常利益757億2,400万円（+189.9）
- 純利益 注１648億100万円（+189.9）
- 営業キャッシュフロー861億2,200万円
- 財務キャッシュフロー-289億3,300万円
- 総資産2兆5,581億8,400万円
- 純資産1兆4,100億6,700万円
バックオフィス、顧客コンタクト、オペレーション支援などＢＰＯソリューションも提供している。100年以上の歴史と実績をもつ
テクマトリックス(3762)
平均年収846万4,000円 （ 平均年齢38歳 平均勤続年数8.5年 ）
2026年3月通期 連結 国際会計基準
- 売上収益
717億3,377万円（+114.9）
- 営業利益77億6,029万6,000円（+144.4）
- 税引前利益78億6,143万7,000円
- 純利益 注１51億7,820万4,000円
- 営業キャッシュフロー131億4,465万円
- 財務キャッシュフロー-36億2,620万2,000円
- 投資キャッシュフロー-11億2,999万5,000円
- 総資産1,215億3,141万4,000円
- 純資産 注２263億2,732万7,000円
ネットワーク構築、セキュリティ、ソフトウエア品質保証、インターネットサービス、金融システム、医療情報クラウドNOBORI、コンタクトセンター…
アイティフォー(4743)
平均年収732万2,410円 （ 平均年齢39歳 平均勤続年数11年 ）
2026年3月通期 連結 日本基準
- 売上高
231億100万2,000円（+150.4）
- 営業利益38億5,868万8,000円
- 経常利益40億5,442万1,000円（+223.1）
- 純利益 注１27億5,775万8,000円（+223.1）
- 営業キャッシュフロー30億9,114万7,000円
- 財務キャッシュフロー-14億9,674万8,000円
- 投資キャッシュフロー-16億1,937万6,000円
- 総資産280億6,640万5,000円
- 純資産211億4,608万1,000円
バーチャルオペレーターの実現やアシスト型ロボットによる顧客対応のナビゲーションなどコンタクトセンターのDX化を推進している。
シック・ホールディングス(7365)
平均年収678万1,000円 （ 平均年齢43.2歳 平均勤続年数4.17年 ）
2021年9月通期 連結 日本基準
-
売上高
50億1,211万9,000円
- 営業利益5億7,975万4,000円
- 経常利益5億5,907万8,000円
- 純利益 注１31億7,881万2,000円
- 営業キャッシュフロー-13億8,257万9,000円
- 財務キャッシュフロー-1億6,660万4,000円
- 総資産106億6,203万3,000円
- 純資産81億1,328万7,000円
不動産管理会社や物件所有者に対応した受電対応業務（コールセンターサービス）の一部または全部を受託する事業を行っている。
ジーネクスト(4179)
平均年収639万4,000円 （ 平均年齢42.38歳 平均勤続年数3.29年 ）
2026年3月通期 連結 日本基準
- 売上高
10億1,566万8,000円（+189）
- 営業利益-7,018万3,000円
- 経常利益-7,183万7,000円
- 純利益 注１-7,225万2,000円
- 営業キャッシュフロー-1億6,256万4,000円
- 財務キャッシュフロー-3,171万2,000円
- 総資産4億3,520万1,000円
- 純資産9,689万1,000円
コンタクトセンターやお客様相談センターなどに寄せられる問い合わせやクレームなどの顧客対応をデジタルの力で効率化するクラウド型プラットフォーム…
アドバンスト・メディア(3773)
平均年収637万9,000円 （ 平均年齢37.5歳 平均勤続年数7.49年 ）
2026年3月通期 連結 日本基準
-
売上高
70億6,309万1,000円（+122.4）
- 営業利益14億4,029万6,000円
- 経常利益15億5,857万円（+184.1）
- 純利益 注１17億3,910万円（+184.1）
- 営業キャッシュフロー18億5,354万9,000円
- 財務キャッシュフロー-16億2,326万9,000円
- 総資産166億5,189万2,000円
- 純資産140億1,637万8,000円
人工知能（AI）による学習で強化した音声認識技術「Ami Voice」が中核。これに深層学習機能（ディープラーニング）を実装して、さらなる精度の向上を目指している。議事録の作成やコールセンターでの需要が多い。
東計電算(4746)
平均年収633万6,180円 （ 平均年齢39.7歳 平均勤続年数14年 ）
2025年12月通期 連結 日本基準
-
売上高
208億3,565万6,000円（+111.4）
- 営業利益62億7,093万3,000円（+111.4）
- 経常利益72億9,961万7,000円（+110.5）
- 純利益 注１53億7,417万3,000円（+110.5）
- 営業キャッシュフロー64億159万5,000円
- 財務キャッシュフロー-22億2,137万7,000円
- 投資キャッシュフロー-35億6,432万7,000円
- 総資産632億3,583万円
- 純資産505億1,651万4,000円
データエントリーやコンタクトセンターなどのBPO業務も手掛けている
ソフトフロントホールディングス(2321)
平均年収581万8,000円 （ 平均年齢46.2歳 平均勤続年数5.6年 ）
2026年3月通期 連結 日本基準
-
売上高
9億6,006万円（+134.3）
- 営業利益-1億1,788万8,000円
- 経常利益-1億1,152万1,000円
- 純利益 注１-9,947万4,000円
- 営業キャッシュフロー-2億1,995万2,000円
- 財務キャッシュフロー5億8,163万9,000円
- 総資産22億1,355万8,000円
- 純資産18億7,122万円
コールセンター向け会話AIロボットシステムなどソフトウエア販売事業・受託開発事業・物品販売事業が主力。、（２）「ハルエネでんき」、「ITソリ…
フルキャストホールディングス(4848)
平均年収573万3,000円 （ 平均年齢40.1歳 平均勤続年数12年 ）
2025年12月通期 連結 日本基準
- 売上高
772億2,700万円（+122.4）
- 営業利益79億1,500万円（+89.1）
- 経常利益77億7,800万円（+82.5）
- 純利益 注１47億8,400万円（+82.5）
- 営業キャッシュフロー13億5,600万円
- 財務キャッシュフロー61億5,900万円
- 総資産578億3,000万円
- 純資産326億5,400万円
短期人材紹介（物流、セールスプロモーション、コールセンター、倉庫内作業、製造、飲食、引越など）、給与計算代行、長期人材派遣を中心とした各種人…
りらいあコミュニケーションズ(4708)
平均年収566万8,120円 （ 平均年齢40.7歳 平均勤続年数9年 ）
2023年3月通期 連結 日本基準
- 売上高
1,206億1,900万円（+2.3）
- 営業利益67億2,300万円（-19）
- 経常利益64億6,800万円（-20.9）
- 純利益 注１43億100万円（-20.9）
- 営業キャッシュフロー74億2,600万円
- 財務キャッシュフロー-34億5,000万円
- 総資産669億8,800万円
- 純資産490億6,200万円
コンタクトセンターの構築とアウトソーシング・委託・コンサツティングなどを行っている。戦略的BPO事業を展開する三井物産グループのテレマーケテ…
インバウンドテック(7031)
平均年収542万7,000円 （ 平均年齢36.7歳 平均勤続年数2.9年 ）
2026年3月通期 連結 日本基準
-
売上高
21億3,360万9,000円（+95.3）
- 営業利益-1億5,375万4,000円
- 経常利益-1億9,412万3,000円
- 純利益 注１-2億3,547万2,000円
- 営業キャッシュフロー9,218万6,000円
- 財務キャッシュフロー-7,685万9,000円
- 総資産25億5,355万円
- 純資産17億2,081万8,000円
（１）日本語を含む12か国語（英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、タイ語、ベトナム語、ロシア語、フランス語、タガロク語、ネパール…
コラボス(3908)
平均年収536万3,000円 （ 平均年齢39.19歳 平均勤続年数8.2年 ）
2026年3月通期 個別 日本基準
-
売上高
16億9,901万5,000円（+91.7）
- 営業利益7,431万7,000円
- 経常利益5,264万1,000円（-9.6）
- 純利益1億111万6,000円（-9.6）
- 営業キャッシュフロー1億5,154万4,000円
- 財務キャッシュフロー-1億4,198万2,000円
- 総資産16億7,009万6,000円
- 純資産13億6,730万3,000円
低コスト・短期間で本格的なコールセンターを設置。コールセンターの設置なら、クラウドサービスでCTIシステムを提供する株式会社コラボス。…
キャリアリンク(6070)
平均年収529万7,000円 （ 平均年齢38.3歳 平均勤続年数4.4年 ）
2026年3月通期 連結 日本基準
- 売上高
446億4,248万6,000円（+106.2）
- 営業利益38億9,517万7,000円
- 経常利益39億1,513万6,000円（+100.9）
- 純利益 注１25億8,881万2,000円（+100.9）
- 営業キャッシュフロー25億4,893万2,000円
- 財務キャッシュフロー-16億8,103万7,000円
- 投資キャッシュフロー-2億7,528万6,000円
- 総資産225億177万4,000円
- 純資産160億1,341万7,000円
主力の事務系人材サービス事業（BPO関連（官公庁スポット業務、マイナンバー業務など）、CRM関連（コールセンター）、一般事務）と製造系人材サ…
富士ソフトサービスビューロ(6188)
平均年収507万9,000円 （ 平均年齢42.76歳 平均勤続年数8.93年 ）
2022年12月通期 個別 日本基準
- 売上高
117億9,099万円（+26.1）
- 営業利益6億6,860万1,000円（+16.6）
- 経常利益6億6,657万1,000円（+16.4）
- 純利益4億3,433万2,000円（+16.4）
- 営業キャッシュフロー11億8,223万9,000円
- 財務キャッシュフロー-3億3,220万8,000円
- 投資キャッシュフロー-3億5,536万8,000円
- 総資産59億1,311万5,000円
- 純資産32億8,857万5,000円
富士ソフトが親会社。ＢＰＯサービスとコンタクトセンターサービスが主力。
ＢＰＯは、ビジネスプロセスアウトソーシングの略で、クライアン…
ダイレクトマーケティングミックス(7354)
平均年収501万3,000円 （ 平均年齢35.3歳 平均勤続年数7.4年 ）
2025年12月通期 連結 国際会計基準
-
売上収益
226億9,423万4,000円（+94.9）
- 営業利益21億3,260万5,000円（+66.9）
- 税引前利益20億7,310万8,000円
- 純利益 注１13億4,455万円
- 営業キャッシュフロー28億333万2,000円
- 財務キャッシュフロー-5億9,769万3,000円
- 投資キャッシュフロー-18億5,009万1,000円
- 総資産274億1,715万3,000円
- 純資産 注２148億8,141万4,000円
営業支援のプロフェッショナル集団。ダイレクトマーケティング（DM）を軸に、アウトバウンド中心のコンタクトセンターや訪問営業、Webコンタクト…
トランス・コスモス(9715)
平均年収499万3,510円 （ 平均年齢37歳 平均勤続年数9年 ）
2026年3月通期 連結 日本基準
-
売上高
3,938億6,600万円（+105）
- 営業利益165億5,800万円
- 経常利益189億7,000万円（+103.8）
- 純利益 注１130億8,400万円（+103.8）
- 営業キャッシュフロー207億6,000万円
- 財務キャッシュフロー-69億4,800万円
- 総資産2,238億6,500万円
- 純資産1,392億9,300万円
ネットからリアルまで企業と消費者をつなぐ全チャネルをITアウトソーシングサービスで支えるトランスコスモス。コールセンター、BPO、データエン…
ＳＥＲＩＯホールディングス(6567)
平均年収425万4,000円 （ 平均年齢39歳 平均勤続年数5年 ）
2023年5月通期 連結 日本基準
-
売上高
97億9,218万2,000円（+7.2）
- 営業利益2億461万5,000円（-12.4）
- 経常利益2億1,026万円（-22.7）
- 純利益 注１1億3,665万1,000円（-22.7）
- 営業キャッシュフロー2億5,511万2,000円
- 財務キャッシュフロー1億4,203万4,000円
- 投資キャッシュフロー-3億6,621万6,000円
- 総資産50億283万7,000円
- 純資産21億5,459万7,000円
セリオホールディングス。事業内容は、（１）主婦層を中心とした就労支援事業（パートタイム型に特化した人材派遣・コールセンター、アウトソーシング…
ギグワークス(2375)
平均年収 未公開 （ ）
2026年4月通期 連結 日本基準
- 売上高
114億5,173万8,000円（-48.5）
- 経常利益8,801万3,000円（+1478.1）
- 純利益0円（+1478.1）
- 営業キャッシュフロー2億311万5,000円
- 財務キャッシュフロー-3,164万5,000円
- 投資キャッシュフロー-4億5,852万7,000円
- 総資産78億8,561万5,000円
- 純資産27億7,771万7,000円
BPO事業が主力。（１）店頭セールスプロモーションなど営業・販売支援、（２）IT機器導入、（３）コールセンター・人材紹介・オペレーター派遣、…
エスプール(2471)
平均年収 未公開 （ ）
2026年5月通期 連結 国際会計基準
-
売上収益
126億8,100万円（-51.2）
- 営業利益6億4,800万円（-73.2）
- 営業キャッシュフロー32億8,500万円
- 財務キャッシュフロー-27億7,000万円
- 総資産434億9,600万円
- 純資産 注２97億1,400万円
店頭支援やコールセンターなどへの人材アウトソーシング・派遣事業、障がい者雇用サービス、物流代行・物流アウトソーシングで利益を大幅に伸ばす「エ…
プレステージ・インターナショナル(4290)
平均年収 未公開 （ ）
2026年3月通期 連結 日本基準
-
売上高
709億1,132万2,000円（+106.1）
- 営業利益88億6,991万2,000円
- 経常利益97億7,247万円（+108.6）
- 純利益 注１59億2,046万7,000円（+108.6）
- 営業キャッシュフロー104億6,698万7,000円
- 財務キャッシュフロー7億7,626万3,000円
- 投資キャッシュフロー-69億1,257万6,000円
- 総資産822億4,423万5,000円
- 純資産524億8,646万6,000円
ビジネス・プロセス・アウトソーシングの世界標準企業を目指している。事業は、（１）ロードアシスト事業（損保や自動車メーカー・ディラーなどがクラ…
スカラ(4845)
平均年収 未公開 （ ）
2025年12月通期 連結 国際会計基準
- 売上収益
40億735万4,000円（0）
- 営業利益5,681万2,000円（0）
- 営業キャッシュフロー-3億753万9,000円
- 財務キャッシュフロー-1億2,530万8,000円
- 総資産100億373万7,000円
- 純資産 注２46億8,756万6,000円
(1)SaaS/ASP事業（企業向けFAQ管理サービス「i-ask」、サイト内検索機能、関連リンク表示サービスなど）、(2)SFA事業（営業…
PKSHA Technology(3993)
平均年収 未公開 （ ）
2026年3月通期 連結 国際会計基準
- 売上収益
187億1,294万1,000円（-14）
- 営業利益33億4,743万5,000円（-36.7）
- 営業キャッシュフロー28億5,560万円
- 財務キャッシュフロー-49億7,952万5,000円
- 総資産538億2,942万3,000円
- 純資産 注２357億3,039万8,000円
画像認識や音声認識、言語のオート制御などを行う学習機能（深層学習）にかかわるアルゴリズムライセンス事業を展開。【製品例】 顧客データの分析を自動化または半自動化して優良顧客の離反防止や新規顧客の定着を促進する製品「CELLOR（セラー）」、コールセンターやFAQなどを自動化する「BEDORE（ベドア）」など
ＣＲＧホールディングス(7041)
平均年収 未公開 （ ）
2026年3月通期 連結 日本基準
- 売上高
82億9,913万9,000円（-49.4）
- 経常利益7,207万9,000円（-65.8）
- 純利益0円（-65.8）
- 営業キャッシュフロー2億4,560万4,000円
- 財務キャッシュフロー-11億1,166万4,000円
- 総資産83億7,316万6,000円
- 純資産29億6,092万円
コールセンター派遣を中核とする人材派遣紹介事業を中心に、製造業請負事業、その他（IT関連・BPO支援など）事業を展開するCRGホールディング…
モビルス(4370)
平均年収 未公開 （ ）
2026年2月通期 連結 日本基準
- 営業キャッシュフロー-3,747万8,000円
- 財務キャッシュフロー2億2,744万円
- 投資キャッシュフロー-2億9,577万9,000円
- 総資産23億23万円
- 純資産14億8,697万4,000円
コンタクトセンターや自治体の窓口業務をテクノロジー（（１）チャット形式でのサポート、（２）よくある質問をチャットボットでサポート、（３）音声…
注1 親会社の株主に帰属する利益 注2 株主資本
1 /
※数値は、有価証券報告書または四半期報告書のデータを使用しています。
Copyright (c) 2014 かぶれん. All Rights Reserved. プライバシーポリシー